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// Package controller - 客服账号控制器
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// 功能：客服账号的增删改查
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package controller
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import (
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"context"
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"customer-server/model/dto"
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"customer-server/service"
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"gitea.com/red-future/common/beans"
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)
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var CustomerServiceAccount = new(customerServiceAccount)
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type customerServiceAccount struct{}
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// Add 添加客服账号
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// 参数: req - 添加客服账号请求，包含账号名、平台、开场白等信息
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// 返回: res - 添加成功后的账号ID等信息
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// 功能: 创建客服账号并自动创建对应的RAGFlow配置（Dataset、Chat）
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func (c *customerServiceAccount) Add(ctx context.Context, req *dto.AddCustomerServiceAccountReq) (res *dto.AddCustomerServiceAccountRes, err error) {
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res, err = service.CustomerServiceAccount.Add(ctx, req)
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return
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}
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// Update 更新客服账号
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// 参数: req - 更新客服账号请求，包含账号ID和待更新字段
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// 返回: res - 空响应（成功则err为nil）
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// 功能: 更新客服账号基本信息（不包含开场白和RAGFlow配置）
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func (c *customerServiceAccount) Update(ctx context.Context, req *dto.UpdateCustomerServiceAccountReq) (res *beans.ResponseEmpty, err error) {
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err = service.CustomerServiceAccount.Update(ctx, req)
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return
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}
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// ToggleStatus 切换客服账号状态（启用/禁用）
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// 参数: req - 状态切换请求，包含账号ID
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// 返回: res - 空响应（成功则err为nil）
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// 功能: 在启用和禁用状态之间切换，禁用后不再接收用户消息
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func (c *customerServiceAccount) ToggleStatus(ctx context.Context, req *dto.ToggleCustomerServiceAccountStatusReq) (res *beans.ResponseEmpty, err error) {
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err = service.CustomerServiceAccount.ToggleStatus(ctx, req)
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return
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}
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// List 获取客服账号列表
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// 参数: req - 列表查询请求，支持分页、平台筛选、状态筛选
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// 返回: res - 客服账号列表及分页信息
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// 功能: 分页查询客服账号，支持按平台、状态筛选
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func (c *customerServiceAccount) List(ctx context.Context, req *dto.ListCustomerServiceAccountReq) (res *dto.ListCustomerServiceAccountRes, err error) {
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res, err = service.CustomerServiceAccount.List(ctx, req)
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return
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}
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// Delete 删除客服账号
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// 参数: req - 删除客服账号请求，包含账号ID
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// 返回: res - 删除结果信息
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// 功能: 逻辑删除客服账号，同时删除关联的RAGFlow配置
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func (c *customerServiceAccount) Delete(ctx context.Context, req *dto.DeleteCustomerServiceAccountReq) (res *dto.DeleteCustomerServiceAccountRes, err error) {
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res, err = service.CustomerServiceAccount.Delete(ctx, req)
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return
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}
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// GetAccessibleSpeechcrafts 获取客服账号可访问的话术列表
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// 参数: req - 查询请求，包含账号名
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// 返回: res - 该账号可访问的话术列表
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// 功能: 查询绑定到该客服账号的所有话术
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func (c *customerServiceAccount) GetAccessibleSpeechcrafts(ctx context.Context, req *dto.GetAccessibleSpeechcraftsReq) (res *dto.GetAccessibleSpeechcraftsRes, err error) {
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res, err = service.CustomerServiceAccount.GetAccessibleSpeechcrafts(ctx, req)
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return
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}
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// RecreateRAGFlowConfig 重新创建RAGFlow配置
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// 参数: req - 重建请求，包含账号名
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// 返回: res - 空响应（成功则err为nil）
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// 功能: 删除旧配置并重新创建Dataset和Chat，用于修复配置异常
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func (c *customerServiceAccount) RecreateRAGFlowConfig(ctx context.Context, req *dto.RecreateRAGFlowConfigReq) (res *beans.ResponseEmpty, err error) {
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err = service.CustomerServiceAccount.RecreateRAGFlowConfig(ctx, req)
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return
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}
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// UpdateGreeting 更新开场白
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// 参数: req - 更新开场白请求，包含账号名和新开场白内容
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// 返回: res - 空响应（成功则err为nil）
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// 功能: 更新客服账号的开场白，用户连接WebSocket时推送
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func (c *customerServiceAccount) UpdateGreeting(ctx context.Context, req *dto.UpdateGreetingReq) (res *beans.ResponseEmpty, err error) {
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err = service.CustomerServiceAccount.UpdateGreeting(ctx, req)
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return
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}
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